Términos y Condiciones

Sorpresas("nosotros", "la plataforma") es una plataforma de creación de experiencias interactivas digitales personalizadas para regalo, con sede en Uruguay.

Al utilizar nuestros servicios aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés usar la plataforma.

Sorpresaspermite crear experiencias web interactivas personalizadas ("sorpresas") que incluyen textos, fotos, juegos, música y video, accesibles mediante un link único.

El servicio se ofrece en planes con pago único (Básico, Premium, VIP, Custom) cuyos precios y características se detallan en la página de precios. Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU).

• Tenés que tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debés proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago Uruguay. Cada plan permite la creación de una (1) sorpresa. Si necesitás crear más sorpresas, debés adquirir un nuevo plan.

Política de reembolso: podés solicitar reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al pago únicamente si no publicaste la sorpresa. Una vez publicada y compartido el link, no se aceptan reembolsos.

• Podés editar tu sorpresa hasta 5 veces dentro de las primeras 48 horas desde su creación.
• El link de la sorpresa permanece activo durante 30 días desde la publicación.
• Pasado ese plazo, el link se desactiva automáticamente y el contenido deja de ser accesible.
• El slug del link no es editable una vez generado.

Sos el único responsable del contenido que cargás en la plataforma (textos, fotos, videos, música). Al cargar contenido garantizás que:

• Tenés los derechos legales necesarios sobre el contenido.
• El contenido no infringe derechos de terceros (autor, imagen, intimidad).
• El contenido no es ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o discriminatorio.
• No incluye información de menores sin consentimiento de los responsables legales.

Nos reservamos el derecho a eliminar contenido que viole estos términos sin previo aviso ni reembolso.

Está prohibido usar la plataforma para:

• Spam, fraude, phishing o cualquier actividad ilegal.
• Distribuir malware, código malicioso o realizar ataques de seguridad.
• Suplantar identidad de terceros.
• Acoso, hostigamiento o amenazas.
• Scraping automatizado o ingeniería inversa de la plataforma.
• Revender el servicio sin autorización expresa.

El diseño, código, marca y materiales de Sorpresas son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. No podés copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización escrita.

El contenido que vos generás (textos, fotos) sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para almacenarlo y servirlo en la sorpresa hasta su expiración.

Tu información personal se trata según nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

El servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad 100% del tiempo. No somos responsables de:

• Pérdida de datos por fallas técnicas mayores.
• Daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
• Decisiones del destinatario de la sorpresa al recibirla.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el plan correspondiente.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email o desde la plataforma. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes de Montevideo.

Para consultas legales o sobre estos términos, escribinos a través del formulario de contacto.